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退換貨說明
商品分類退換規則
密封商品類(原盒/補充包)
因應TCG產品屬盲盒類的特殊性質,且商品均來自官方或可信賴的供應商,所有已拆封商品如無合理理由,恕不接受退換。
收到商品時,如發現以下情況,請即時拍照並聯絡我們處理:
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外包裝有明顯破損
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封口膠紙受損或有重貼痕跡
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包裝變形或受潮
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商品數量與訂單不符
建議收貨時即場檢查包裝完整性,如有問題請於24小時內提出。
周邊商品類
卡套、收藏卡冊、收納盒等周邊商品,如保持未拆封及完整包裝;
可於收貨後7天內申請退換。
優惠價或特價品不設退換。
退換時需收藏家支付來回運費,本店恕不負責。
鑑定服務類
由於鑑定卡牌有固定流程,退款申請僅限於【卡牌送達評級機構前】提出。
⚠️特別提醒:
如發現提交的卡牌有修復痕跡而被評級機構拒評,顧客仍需自行承擔評級機構收取的服務費用。
評分結果不符預期、評級時間延誤均不屬退款範圍。
單卡商品類
所有單卡均提供實拍圖片及詳細卡況說明。
除非收到卡片與描述嚴重不符,否則不接受退換。
如需退換,請於收貨後24小時內提出,並提供清晰照片佐證。
建議下單購買前先詳細了解卡況說明。
贊助類商品
多謝爸爸,有入冇出。
一般退換貨流程
申請步驟
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檢查並記錄商品問題
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保持商品及包裝完整
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提供購買證明、拍攝問題照片/影片
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即時聯絡我們並提供相關資料
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等待審核及處理結果(約1-2工作天)
不予退換情況
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已拆封之密封商品
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個人原因要求退換
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商品已使用或損壞
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優惠價或特價品
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無法提供購買證明
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超過退換期限
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鑑定卡片已送達評級機構
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評級結果不如預期
如需查詢退換貨相關事宜,請透過以下方式聯絡我們:
WhatsApp: +852 95777-169 | Instagram: @169.TCG
注:本店保留修改以上政策及個案最終決定權,如有更改恕不另行通知。
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